AVALADA POR EL INSTITUTO DE NORMAS TÉCNICAS DE COSTA RICA (INTECO)
¿Qué significa el termino -Pet Friendly-?
Con -Pet Friendly-, nos referimos a que los animales domésticos son bienvenidos en un establecimiento comercial, permitiendo el ingreso y permanencia de personas con sus mascotas en las instalaciones, ofreciéndoles un buen trato y designándoles un lugar y servicio.
¿Cuál es la entidad competente para el proceso de evaluación y entrega de certificación?
La certificación Pet Friendly es entregada por INTECO-FOGAUS y se constituye en una garantía para los consumidores que visitan los establecimientos que lo posean, dado que el comercio que obtiene esta certificación, se encuentra avalado por INTECO al cumplir con todas las condiciones necesarias para admitir mascotas en sus instalaciones, contemplando tanto los aspectos legales como administrativos, de calidad de los servicios, de seguridad y bienestar de los animales y de los clientes.
El establecimiento debe garantizar que cuenta con un lugar seguro, que ha cumplido con todos los parámetros y lineamientos de seguridad, calidad y limpieza, para el bienestar de las mascotas, pero además asegurar el confort y la limpieza de aquellos consumidores presentes que no necesariamente lleven a sus mascotas y que eventualmente no deseen tener una cerca mientas se encuentren en el establecimiento.
¿Que se requiere para obtener la certificación?
Para obtener la certificación -Pet Friendly-, el establecimiento interesado debe solicitar al Instituto de Normas Técnicas (INTECO) el documento que contenga todos los requerimientos sujetos a cumplimiento, que el comercio debe implementar y posteriormente serán evaluados. Obtener el certificado significa que el comercio o empresa superó la evaluación con una nota superior para el cumplimiento del protocolo que se establece. Además, el establecimiento debe considerar si cuenta con el personal capacitado para implementar los requisitos referentes o si requiere algún tipo de soporte o capacitación al respecto.
Esta certificación será válida por un año calendario, tiempo en el que el comercio contará con la diferenciación en el mercado para brindar una experiencia previamente certificada, más allá de sólo un anuncio de permitir el ingreso de mascotas a las instalaciones.
¿Cuáles comercios pueden optar por esta certificación y cuales beneficios obtendrían?
Pueden optar por esta certificación todo tipo de comercios; centros educativos, instituciones públicas, hoteles, transporte, residenciales, oficinas, entre otros.
Algunas de los beneficios que obtendrán los establecimientos al certificarse son: 1) Brindar un valor agregado al consumidor y diferenciarse en el mercado que brinda productos o servicios. 2) Incrementar satisfacción en sus consumidores al contar con los protocolos necesarios para constituirse en un verdadero establecimiento pet-friendly-. 3) Innovación y distinción empresarial. 4)Fomenta las políticas inclusivas y colabora con el bienestar animal. 5)No solamente se posiciona como un establecimiento que permite mascotas, si no que garantiza que estas mascotas estén cómodas y en un lugar seguro, al mismo tiempo garantiza que las personas que se encuentren en el establecimiento no se sentirán incomodos por la presencia de mascotas en el área.
Esta certificación no solamente le brinda ventajas al establecimiento, sino que también al Estado, ya que por medio de esta se ejercerá una forma de control de políticas de ingreso de mascotas en establecimientos públicos. Además, promueve la tenencia responsable y segura de mascotas.
Certificación avalada por INTECO.
Una vez implementados todos los requerimientos, INTECO iniciará el proceso de evaluación. Se realizará toda la gestión pertinente -firma de contrato, ofertas-, una vez cumplidos todos los requisitos se entregará el certificado que le acredita como establecimiento -Pet Fiendly-.
