EL CLIENTE INCÓGNITO EN MATERIA LABORAL
Es un método usado en varios países conocido en inglés como “Mistery Shopper” y en español como cliente incógnito o encubierto es un método utilizado para medir el desempeño de personas trabajadoras mediante un método que una persona se hace pasar por un cliente y se le pide que realice ciertas conductas para medir el […]
