{"id":56579,"date":"2023-04-14T19:09:55","date_gmt":"2023-04-15T01:09:55","guid":{"rendered":"https:\/\/aselecom.com\/?p=56579"},"modified":"2023-04-14T19:09:57","modified_gmt":"2023-04-15T01:09:57","slug":"impresiones-sobre-la-nueva-ley-de-acceso-a-la-justicia-para-las-personas-consumidoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aselecom.com\/en\/impresiones-sobre-la-nueva-ley-de-acceso-a-la-justicia-para-las-personas-consumidoras\/","title":{"rendered":"Impresiones sobre la nueva “Ley de acceso a la justicia para las personas consumidoras”"},"content":{"rendered":"

Recientemente se aprob\u00f3 en segundo debate el proyecto N.\u00ba 22.901, correspondiente a la Ley de Acceso a la Justicia para las Personas Consumidoras.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n les indicamos los principales cambios que introduce dicha ley:<\/p>\n\n\n\n

1. Nulidad de cl\u00e1usulas abusivas:<\/strong> En adelante se faculta a la Comisi\u00f3n Nacional del Consumidor (CNC) a declarar la nulidad de las cl\u00e1usulas abusivas en los contratos de adhesi\u00f3n, salvo de los contratos de adhesi\u00f3n en materia financiera. Para cobrar da\u00f1os y perjuicios debe acudirse a la v\u00eda judicial porque es una pretensi\u00f3n que no puede ser ventilada en esta v\u00eda administrativa ante la Direcci\u00f3n de Apoyo al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

2. Ejecutoriedad de sanciones:<\/strong> Antes exist\u00eda una problem\u00e1tica a la hora de hacer cumplir las resoluciones de la CNC, dado a que si bien El Estado realizaba el cobro judicial de la sanci\u00f3n interpuesta, el consumidor deb\u00eda acudir nuevamente ante la CNC a informar el incumplimiento de lo ordenado por parte del consumidor quien testimoniaba piezas y las remit\u00eda al Ministerio P\u00fablico por el delito de desobediencia a la autoridad.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Con esta ley se adiciona un art\u00edculo 64 bis que establece que se debe cumplir con lo ordenado en la resoluci\u00f3n en 15 d\u00edas h\u00e1biles, en caso de incumplimiento solo se le realizar\u00e1 al comerciante una \u00fanica intimaci\u00f3n que puede realizarse con el acto principal y en adelante:<\/p>\n\n\n\n

    a) El Estado proceder\u00e1 con el cobro de la sanci\u00f3n para lo cual se le otorga la condici\u00f3n de t\u00edtulo ejecutivo a la certificaci\u00f3n del secretario de la CNC.<\/p>\n\n\n\n

    b) La resoluci\u00f3n que ordena devolver dinero al consumidor ser\u00e1 un t\u00edtulo ejecutivo que podr\u00e1 ejecutarse en un proceso monitorio con la certificaci\u00f3n expedida por el secretario de la CNC.<\/p>\n\n\n\n

    c) La resoluci\u00f3n que ordene al comerciante entregar, reparar o sustituir un bien, se podr\u00e1n ejecutar en v\u00eda de ejecuci\u00f3n de sentencia ante un juzgado civil.<\/p>\n\n\n\n

    d) En las ventas a plazo en que se declare incumplimiento de lo dispuesto en la ley 7472, en el mismo acto se ejecutar\u00edan las garant\u00edas rendidas por los comerciantes ante el MEIC.<\/p>\n\n\n\n

    3. Prueba:<\/strong> Tal y como ya lo prev\u00e9 el art\u00edculo 45 del C\u00f3digo Procesal Civil, se realiza la inclusi\u00f3n de que son admisibles todos los medios de prueba reconocidos en derecho p\u00fablico y civil incluidos los documentos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n

    4. Plazo para denunciar:<\/strong> Se ampl\u00eda el plazo para que el consumidor pueda presentar la denuncia ante la CNC que anteriormente la caducidad era de dos meses y en adelante ser\u00e1 de seis meses contados a partir de que sucede la falta o desde que se conoci\u00f3, salvo los hechos continuados, en los cuales comienza a correr el plazo desde el \u00faltimo hecho. Adem\u00e1s de que dicho plazo podr\u00e1 ampliarse por seis meses m\u00e1s, si el consumidor demuestra que dentro de los primeros seis meses el comerciante no resolvi\u00f3 a satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    5. Sanciones: <\/strong>Modifica la base de la sanci\u00f3n que en adelante se utilizar\u00e1 de referencia el salario base del oficinista 1 que disponga el Consejo Superior del Poder Judicial. Adem\u00e1s de que en adelante se podr\u00e1 sancionar con una multa de uno a diez veces la base indicada, la infracci\u00f3n de la obligaci\u00f3n del comerciante de apegarse a la equidad, los buenos usos mercantiles y a la ley, en su trato con los consumidores. A su vez, en adelante se podr\u00e1 sancionar con diez a cuarenta veces la base indicada, las infracciones de i- Respetar las condiciones de la contrataci\u00f3n, ii- Ofrecer, promocionar o publicitar los bienes y servicios de acuerdo con la Ley y iii- Garantizar todo bien o servicio que se ofrezca al consumidor conforme a la ley.<\/p>\n\n\n\n

    6.\u00a0Graduaci\u00f3n de la sanci\u00f3n:<\/strong> Se incluyen en el art\u00edculo 59 de la Ley 7472, siete criterios que se tomar\u00e1n en cuenta para imponer las sanciones, dentro de los cuales se encuentran el riesgo a la salud, la seguridad, el ambiente, la gravedad del da\u00f1o y la reincidencia, as\u00ed como establecer como atenuante de la sanci\u00f3n la reparaci\u00f3n integral y oportuna al consumidor.<\/p>\n\n\n\n

    Se debe destacar que estas modificaciones rigen tres meses a partir de la publicaci\u00f3n de la ley en el diario oficial la Gaceta por lo que estaremos atentos a su publicaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Recientemente se aprob\u00f3 en segundo debate el proyecto N.\u00ba 22.901, correspondiente a la Ley de Acceso a la Justicia para las Personas Consumidoras. A continuaci\u00f3n les indicamos los principales cambios que introduce dicha ley: 1. 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