{"id":29096,"date":"2020-01-20T01:26:26","date_gmt":"2020-01-20T01:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/aselecom.com\/?p=1"},"modified":"2021-07-27T02:16:01","modified_gmt":"2021-07-27T02:16:01","slug":"el-teletrabajo-implicaciones-por-incumplimiento-de-labores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aselecom.com\/en\/el-teletrabajo-implicaciones-por-incumplimiento-de-labores\/","title":{"rendered":"EL TELETRABAJO: Implicaciones por incumplimiento de labores"},"content":{"rendered":"
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La tecnolog\u00eda sin duda alguna ha venido a establecer modalidades de trabajo que el c\u00f3digo de trabajo no tiene reguladas expresamente, siendo el teletrabajo una opci\u00f3n que brindan los patronos y un beneficio que buscan algunos colaboradores, pero al no tener regulaci\u00f3n expresa han tenido los tribunales de justicia y la sala segunda que establecer algunos aspectos a tener en cuenta, de la mano con algunos criterios y consejos emitidos por expertos del Ministerio de Trabajo para el tratamiento de este modo de intercambio de servicios en materia laboral.<\/p>\n

 El suscrito es parte de la comisi\u00f3n t\u00e9cnica laboral de la c\u00e1mara de comercio, y revis\u00f3 el proyecto que se envi\u00f3 con sugerencias a la Asamblea Legislativa, algunos aspectos importantes como destaca esta Ley son:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Para acceder al teletrabajo las empresas deben cumplir con las siguientes condiciones, seg\u00fan la ley:<\/span><\/h6>

\u00ab\u2022 Es voluntario<\/p>

\u2022 Se puede eliminar cuando el patr\u00f3n lo desee<\/p>

\u2022 Un contrato o adenda es obligatorio<\/p>

\u2022 Las metas deben ser medibles para colaboradores<\/p>

\u2022 El teletrabajo no puede cambiar condiciones del C\u00f3digo de trabajo<\/p>

\u2022 Se permite horario flexible previo acuerdo<\/p>

\u2022 Las empresas deber\u00e1n proveer y garantizar el mantenimiento de los equipos para el trabajo<\/p>

\u2022 La persona empleadora no limitar\u00e1 el salario del trabajador si equipo falla o no brinda herramientas\u00bb<\/p>

Algo importante es sobre el tema de consumo el\u00e9ctrico patrono y colaborador deben ponerse de acuerdo sobre este rubro, as\u00ed como los softwares utilizados para la conexi\u00f3n o diversos programas.<\/p>

Ahora bien mientras se aprueba esta ley se puede ir adelantando y trabajando mediante esta modalidad teniendo claro que con la reforma realizada al c\u00f3digo de trabajo no se aprovech\u00f3 para actualizar temas como este y otros que falta regulaci\u00f3n expresa avoc\u00e1ndose mayormente a la parte procesal.<\/p>

Ahora bien con respecto al teletrabajo la primer sugerencia es \u201cmarcar la cancha\u201d, en principio todo centro de trabajo deber\u00eda tener pol\u00edticas, manuales de puesto y contrato de trabajo, esto para que se determinen las obligaciones, prohibiciones, alcances y limitaciones de cada colaborador seg\u00fan su trabajo, y dentro de estas reglas si hay teletrabajo establecer el modo de trabajo, que de la mano con la ley en caso de ser aprobada es preciso regular aspectos como los que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>

Si tiene que estar dentro de un radio o cerca del centro de trabajo en caso de urgencia para que se traslade a las instalaciones del centro de trabajo o si se le permite realizar la gesti\u00f3n fuera de un radio de trabajo
Modo de control de \u201cpresencia virtual\u201d (determinar c\u00f3mo se controla la asistencia, si es con un software, si es con un correo electr\u00f3nico, video llamada o la modalidad que escoja la empresa)
Si ese d\u00eda el trabajo se mide por objetivos o si debe cumplir con un horario determinado (mismo o diferente al que realiza cuando realiza las labores f\u00edsicamente en las instalaciones del centro de trabajo), seg\u00fan el proyecto de ley las metas deben ser medibles a partir de reportes de las gestiones realizadas durante el d\u00eda o bien medici\u00f3n del rendimiento diario
Establecer en conjunto con el colaborador que requisitos debe cumplir para trabajar en teletrabajo (contar con internet, contar con un medio para que le llamen por tel\u00e9fono, si la computadora cuenta con un software para video llamadas o comunicaci\u00f3n mediante chat)
La cantidad de d\u00edas que realizar\u00e1 teletrabajo, o la manera como opera este modo si es todo el tiempo o parcialmente.
El resguardo y medidas de seguridad respectivas de las herramientas suministradas por el patrono para el teletrabajo, sea celular, computadora, Tablet o cualquier accesorio tecnol\u00f3gico para lograr el desarrollo del teletrabajo. Recordando que el mantenimiento normal del equipo va por cuenta del patrono seg\u00fan el proyecto de ley, pero el uso negligente o falta a deber de cuidado recae en el empleado.
Protocolo de actuaci\u00f3n en caso de inconvenientes con la conexi\u00f3n v\u00eda remota
Manual o procedimiento para aviso de accidente durante la gesti\u00f3n de teletrabajo con respecto a la cobertura de riesgos del trabajo, tambi\u00e9n avalado por el proyecto.
Estos son solo algunos elementos que habr\u00eda que determinar en la pol\u00edtica, manual o contrato de trabajo de cada colaborador que trabaje bajo esta modalidad. El teletrabajo no significa total libertad para realizar el trabajo, ante esto le presentamos un caso tramitado en el Juzgado de trabajo de Heredia en el a\u00f1o 2014 de un colaborador del \u00e1rea de tecnolog\u00eda que fue tramitado bajo el Expediente 14-000695-0505-LA (que gan\u00f3 el trabajador en primera instancia y la sala segunda le dio luego la raz\u00f3n al patrono por el despido) que fue resuelto por resoluci\u00f3n 2018-000539 de la SALA SEGUNDA DE LA CORTE SUPREMA DE JUSTICIA. San Jos\u00e9, a las diez horas diez minutos del veintid\u00f3s de marzo de dos mil dieciocho en un proceso tramitado teni\u00e9ndose en disputa el tema de controles del teletrabajo la respetable \u00faltima instancia en materia laboral estableci\u00f3 \u201cA pesar de que el actor estaba bajo la modalidad de teletrabajo, esto no impide que el patrono pueda ejercer el poder de direcci\u00f3n propio de su posici\u00f3n y las debidas sanciones concernientes a una falta grave cometida por el teletrabajador\u201d EL RESALTADO ES NUESTRO<\/p>

En este caso la empresa no ten\u00eda claro ninguno de los elementos sugeridos y le correspondi\u00f3 al patrono a trav\u00e9s de testigos comprobar todos los aspectos que reg\u00edan la modalidad de teletrabajo, he ah\u00ed la importancia de mejor plasmarlos por escrito y que el empleado tenga total conocimiento, acceso e idealmente haya firmado sus obligaciones, prohibiciones, alcances y limitaciones en referencia no solo a su trabajo si no la modalidad de teletrabajo en caso que existiera, en este caso puntual para la Sala, \u201csi bien es cierto, en el contrato de trabajo no se habla sobre el teletrabajo, metas y objetivos a cumplir, lo cierto es que en el contrato realidad s\u00ed se dio. Los testigos fueron claros en establecerlo como tal y eso no fue un hecho controvertido entre las partes\u201d. Se debe recordar que el concepto \u201ccontrato realidad\u201d de manera muy breve significa que prevalece los hechos reales del desarrollo del trabajo contra lo que conste por escrito.<\/p>

En este caso se estaba determinando si hab\u00eda un despido justificado o injustificado y la Sala Segunda determin\u00f3 \u201cla \u00fanica forma de poder declarar el despido como justificado es acreditando fehacientemente que el trabajador cometi\u00f3 una falta que le es imputable con absoluta certeza; lo cual s\u00ed sucede en el caso en estudio\u201d.<\/p>

En la sentencia de casaci\u00f3n laboral los magistrados luego de revisados los alegatos en la casaci\u00f3n presentada por la parte patronal (despu\u00e9s de haber perdido en primera instancia) concluyeron que el ingreso a la plataforma que hab\u00eda designado el patrono era fundamental para cumplir con las obligaciones propias del trabajo desempe\u00f1ado por el colaborador que realizaba el teletrabajo y en los reportes qued\u00f3 evidenciado que durante diciembre de 2013 a enero de 2014, no se conect\u00f3 en varios d\u00edas seguidos y que en algunas ocasiones el registro solo determin\u00f3 un per\u00edodo que podr\u00eda sumar un par de horas, pero no una jornada completa, lo que luego de una disputa de 4 a\u00f1os de largo proceso y tener el patrono tener que juntar elementos probatorios para comprobar la falta del trabajador (lo que hubiera sido m\u00e1s sencillo con la regulaci\u00f3n establecida anteriormente).<\/p>

La sala segunda determin\u00f3 \u201cA pesar de los esfuerzos de la empresa por remediar la situaci\u00f3n, el se\u00f1or no atendi\u00f3 a las solicitudes de sus superiores, lo cual genera una evidente p\u00e9rdida de confianza por parte de la empresa y lleva, ineludiblemente, a tener el despido como justificado, en aplicaci\u00f3n de lo dispuesto en el art\u00edculo 81 del C\u00f3digo de Trabajo\u201d, con esto, revoc\u00f3 el fallo emitido por el Juzgado de trabajo de Heredia y declar\u00f3 sin lugar la demanda y un dato importante CONDEN\u00d3 al colaborador al pago de TODAS LAS COSTAS DEL PROCESO, lo que implica una sanci\u00f3n econ\u00f3mica para el ex \u2013 colaborador (fijada por la suma de C300,000.00) adem\u00e1s de avalar su despido.<\/p>

De conformidad con todo lo anterior le reiteramos la recomendaci\u00f3n de crear reglas claras para normar el teletrabajo, y en Aselecom contamos con el equipo para ayudarle a desarrollar los medios para tal fin, ser\u00e1 un gusto poder colaborarle con ell<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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